Se vai publicar artigos no eBay, o mais provável é que a plataforma lhe peça um código de barras para o eBay: aquilo que no formulário de publicação aparece como GTIN (o número EAN ou UPC do seu produto). Sem esse dado, muitas categorias não o deixam concluir o anúncio, ou deixam-no numa ficha de catálogo pobre e pior posicionada. Neste guia explicamos o que o eBay exige exatamente, como adicionar o código à sua publicação, o que fazer se o seu produto não tiver código e como obter os seus códigos EAN para o eBay em minutos.
Em resumo
- O eBay exige um GTIN (EAN-13 ou UPC-A) na maioria das categorias de produtos novos com marca: é o campo «GTIN» ou «Código de barras» do formulário de venda.
- Para Portugal e a Europa precisa de um EAN-13 (13 dígitos); para o eBay.com, um UPC-A (12 dígitos). Ambos são tipos de GTIN.
- Um único EAN serve-lhe para todos os marketplaces: o mesmo código funciona no eBay, na Amazon, no Google Shopping e no AliExpress, porque é único a nível mundial.
- Se o seu produto não tem código, atribua-lhe um: as marcas próprias, o artesanato e os produtos personalizados podem e devem levar o seu próprio EAN-13.
- «Não se aplica» apenas para casos reais (em segunda mão sem referência, lotes, artigos únicos): usá-lo por comodidade penaliza a sua visibilidade.
- Obtém-nos em minutos a partir de 3 €, em pagamento único e sem mensalidades anuais, entregues por e-mail e prontos a colar no seu anúncio.
Que código de barras pede o eBay?
O eBay não inventa um formato próprio: utiliza a norma internacional GTIN (Global Trade Item Number), o sistema que engloba os códigos EAN e UPC de sempre. Na prática, quando cria um anúncio vê um campo chamado «GTIN» ou «Código de barras», e aí deve introduzir um destes dois:
- EAN-13: o código europeu de 13 dígitos. É o habitual no eBay em Portugal e no resto da Europa.
- UPC-A: o código de 12 dígitos usado nos EUA e no Canadá. É o habitual no eBay.com.
Ambos são tipos de GTIN, por isso um EAN-13 equivale a um GTIN-13 e um UPC-A a um GTIN-12. Internamente, o eBay normaliza todos os códigos para GTIN-14 preenchendo com zeros à esquerda, mas você só tem de colar o seu EAN tal como o recebe. Se tem dúvidas sobre estes conceitos, explicamo-los a fundo em o que é um código de barras EAN.
| Característica | EAN-13 | UPC-A |
|---|---|---|
| Número de dígitos | 13 | 12 |
| Mercado principal | Europa e resto do mundo | EUA e Canadá |
| Onde usá-lo no eBay | eBay Portugal e eBay europeus | eBay.com |
| É um GTIN | Sim (GTIN-13) | Sim (GTIN-12) |
Para vender em Portugal e na Europa, o recomendável é o EAN-13. O prefixo de país (por exemplo, os que começam por 84x correspondem a empresas registadas em Espanha) fica dentro do próprio EAN-13: não existe um «EAN-84» como formato à parte. É a organização GS1 que gere e atribui esses prefixos à escala mundial. O último dígito do EAN-13 é um dígito de controlo calculado a partir dos doze anteriores; por isso não pode inventar um número qualquer: se o cálculo não bater certo, o eBay rejeita-o como GTIN inválido.
O catálogo do eBay e os identificadores de produto
Para perceber por que razão o eBay insiste tanto no código de barras, convém saber como organiza o seu catálogo. O eBay funciona como uma grande base de dados de produtos: cada artigo identificável tem uma ficha única, e todas as ofertas do mesmo produto são agrupadas sob essa ficha. O GTIN é a «chave» que liga o seu anúncio à ficha correta.
A par do GTIN, o eBay usa outros identificadores de produto que verá no formulário e que convém preencher bem:
- Marca (Brand): obrigatória em quase todas as categorias. Se é você que fabrica, ponha o nome da sua própria marca; se não tiver marca, «Sem marca / Genérico».
- MPN (Manufacturer Part Number): a referência interna do fabricante. Não é o mesmo que o EAN; o MPN é atribuído pelo fabricante e não é único a nível mundial.
- GTIN (EAN/UPC): o identificador global e único. É o que liga ao catálogo e o que tem mais peso para o motor de busca interno.
A diferença-chave: o MPN pode repetir-se entre fabricantes diferentes, enquanto o GTIN é único em todo o mundo. Por isso o eBay dá prioridade ao GTIN para agrupar ofertas e por isso lhe interessa ter o seu, não apenas preencher a marca.
É necessário um código de barras para vender no eBay?
Na maioria das categorias de produtos novos com marca, sim: o eBay marca o GTIN como obrigatório para melhorar a ficha do produto e agrupar as ofertas no seu catálogo. Sem o código de barras vai encontrar-se com um destes cenários:
- Não consegue publicar o anúncio enquanto não indicar um GTIN válido ou a opção «Não se aplica».
- O anúncio é publicado, mas sem enriquecimento e com menos visibilidade nas pesquisas internas do eBay.
- Perde presença fora do eBay: o GTIN é também o que permite que o seu artigo apareça nos comparadores e nas pesquisas do Google Shopping que se alimentam do catálogo.
Existem exceções legítimas (vemo-las mais abaixo), mas se vende um produto identificável, ter um EAN único poupa-lhe atritos e posiciona-o melhor.
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Como adicionar o código EAN/GTIN ao seu anúncio no eBay
Assim que tem o código, adicioná-lo ao anúncio é rápido. O fluxo geral é este:
- Entre em Vender e inicie um novo anúncio ou edite um existente.
- Indique o produto e a sua categoria. O eBay mostrará então o campo GTIN (também pode aparecer como «EAN», «UPC» ou «Código de barras»).
- Introduza o seu EAN-13 (ou o UPC-A se vender no eBay.com) exatamente como lho entregamos, sem espaços nem hífens.
- Preencha os restantes identificadores de produto: a marca e, se o tiver, o MPN. Quanta mais informação correta, melhor o seu anúncio encaixa no catálogo.
- Se o código for novo no catálogo do eBay, preencha o resto da ficha (título, fotos, especificações) e publique.
Quando o eBay reconhece o GTIN, costuma preencher automaticamente parte da ficha; se o seu produto ainda não está no catálogo dele, será você a criar essa ficha associada ao seu EAN. É assim que funciona também a entrega dos seus códigos connosco: número EAN + imagem do código de barras, tudo pronto a colar.
Erros comuns ao pôr o código de barras no eBay
Estes são os erros que mais travam os vendedores e como evitá-los:
- Escrever o EAN com espaços ou hífens: o campo GTIN só admite os dígitos seguidos. Cole o número tal qual, sem separadores.
- Confundir o EAN com o MPN ou o número de modelo: são campos distintos. No GTIN vai sempre o EAN-13 ou UPC-A, não a referência do fabricante.
- Reutilizar um EAN entre produtos diferentes: cada referência ou variante (tamanho, cor, sabor) precisa do seu próprio código. Repetir um EAN mistura o seu stock com fichas que não são suas.
- Marcar «Não se aplica» para poupar o código: é a via rápida para um anúncio sem enriquecimento e mal posicionado.
- Usar um GTIN inválido: se o dígito de controlo não bater certo ou o número estiver mal copiado, o eBay rejeita-o. Por isso convém partir de um código atribuído e verificado.
- Não preencher a marca: mesmo com o GTIN, deixar a marca vazia deixa a ficha incompleta e baixa a sua qualidade.
E se o eBay pedir GTIN obrigatório mas o meu produto não tem?
Algumas categorias oferecem a opção «Não se aplica» / «Marca genérica» para produtos sem código. Convém reservá-la para casos reais em que o produto não pode ter GTIN (artigos personalizados, lotes, em segunda mão sem referência). Marcar «Não se aplica» por comodidade quando podia usar um EAN penaliza-o: perde a ficha enriquecida e cai para posições mais baixas. Se o seu produto é novo e vendável de forma recorrente, o correto é atribuir-lhe o seu próprio EAN.
Produtos sem GTIN: marcas próprias e artesanato
Se fabrica a sua própria marca, vende produtos artesanais ou personalizados, os seus artigos não «vêm» com um código de fábrica, mas podem e devem levar um para serem vendidos no eBay como produto novo. A solução é atribuir um EAN-13 único a cada referência. É exatamente isso que fazemos na EAN CODA: entregamos códigos legítimos prontos a usar, sem que tenha de registar a sua empresa na GS1 nem pagar mensalidades anuais. Se for o seu caso, vai interessar-lhe o nosso guia sobre como pôr código de barras no seu próprio produto.
Lembre-se de que precisa de um EAN por cada referência distinta, não por unidade: se vende uma t-shirt em três tamanhos e duas cores, são seis variantes e, portanto, seis códigos.
Vantagens de usar um EAN nos seus anúncios do eBay
Para além de cumprir o requisito, o código de barras dá-lhe benefícios concretos como vendedor:
- Melhor posicionamento: o seu anúncio fica associado à ficha de catálogo correta e ganha visibilidade nas pesquisas do eBay.
- Ficha enriquecida: o eBay pode mostrar dados do produto, imagens e especificações de forma automática.
- Menos erros de inventário: sendo um identificador único a nível mundial, evita confusões de stock, expedição ou devoluções.
- Venda multicanal: o mesmo EAN serve-lhe para a Amazon, o Google Shopping e outros marketplaces, sem gerar códigos distintos para cada um.
De facto, se vende em várias plataformas ao mesmo tempo, convém-lhe rever os nossos guias de códigos de barras para a Amazon, EAN para Google Shopping, códigos de barras para AliExpress e códigos para PriceMinister/Rakuten.
Como obter o seu código de barras para o eBay
Tem dois caminhos. O primeiro é registar-se diretamente na GS1, a organização que gere os prefixos: é o caminho oficial, mas implica trâmites e, habitualmente, taxas de inscrição e de manutenção anual. O segundo é comprar códigos EAN já atribuídos a um revendedor como a EAN CODA: uma alternativa mais rápida e económica, ideal se precisa de uns poucos códigos sem complicações. Para evitar mal-entendidos: não somos a GS1, somos um fornecedor que lhe atribui códigos GS1 legítimos.
Connosco o processo é direto:
- Escolha quantos códigos precisa (um por cada produto ou variante distinta) no widget de compra.
- Pague de forma segura. Não precisamos de dados do seu produto.
- Recebe os códigos por e-mail em minutos, prontos a colar no seu anúncio do eBay.
Se hesita entre o formato de 13 dígitos e o mais curto, ajudamo-lo a decidir em diferenças entre EAN-13 e EAN-8. Para o eBay, na prática, aquilo de que precisa é do EAN-13.
Em que formato recebe os códigos?
Entregamos-lhe cada código num ficheiro de imagem pronto a usar e a carregar no eBay, nos formatos habituais do setor:
- JPEG: o mais universal, leve e compatível com qualquer dispositivo.
- EPS: vetorial e de alta resolução, ideal para design e impressão profissional.
- TIFF: útil quando precisa de fundo transparente ou da máxima qualidade.
Juntamente com o ficheiro gráfico recebe o número EAN, que é precisamente o que tem de escrever no campo GTIN do anúncio.
Formas de pagamento
Pode pagar com cartão ou com os métodos disponíveis no momento da compra. O pagamento é único: paga uma vez por cada código e é seu para sempre, sem mensalidades anuais. Só precisamos dos seus dados de faturação; não pedimos informação sobre o produto que vai vender.
Perguntas frequentes
O eBay obriga a pôr código de barras?
Na maioria das categorias de produtos novos com marca, sim: o campo GTIN é obrigatório. Algumas categorias permitem marcar «Não se aplica» ou «Marca genérica», mas convém reservá-lo para produtos que realmente não podem ter código. Se o seu artigo é identificável, usar um EAN dá-lhe melhor visibilidade.
Que diferença há entre o GTIN, o EAN e o UPC no eBay?
GTIN é o nome genérico da norma; o EAN-13 (13 dígitos, usado na Europa) e o UPC-A (12 dígitos, usado nos EUA) são dois formatos concretos de GTIN. No campo «GTIN» do eBay pode pôr qualquer um dos dois: para o eBay Portugal e os eBay europeus o normal é o EAN-13.
Serve o mesmo EAN para o eBay e a Amazon?
Sim. O EAN-13 é um identificador único a nível mundial, por isso o mesmo código serve-lhe para o eBay, a Amazon, o Google Shopping e outros marketplaces. Não precisa de um código distinto por plataforma. Tem os detalhes no nosso guia de códigos de barras para a Amazon.
Preciso de um código por cada produto ou um para toda a loja?
Um por cada referência ou variante distinta. Cada combinação de tamanho, cor ou modelo é um produto diferente para o eBay e precisa do seu próprio EAN. Não pode reutilizar o mesmo código em artigos diferentes sem misturar o inventário e as fichas.
Quanto custa um código EAN?
Na EAN CODA, a partir de 3 € por código, em pagamento único e sem mensalidades anuais. Quantos mais códigos comprar, melhor o preço por unidade. Pode ver o custo exato consoante a quantidade no widget de compra.
Em quanto tempo recebo os códigos?
Por e-mail, em minutos após concluir o pagamento. Não há esperas de dias: assim que confirmamos a compra, recebe os seus códigos prontos a usar no eBay.
Porque é que o eBay me diz que o meu GTIN não é válido?
Quase sempre por um destes motivos: o número está mal copiado, leva espaços ou hífens, ou o dígito de controlo não bate certo. Cole o EAN tal como lho entregamos, só com os dígitos seguidos. Como os nossos códigos são códigos GS1 legítimos e verificados, o formato está sempre correto. Pode também verificá-lo previamente com o nosso verificador de EAN.
Os códigos são únicos e legais?
Sim. Atribuímos-lhe códigos GS1 legítimos, únicos a nível mundial, para que nenhum outro produto partilhe o seu EAN. Trabalhamos como revendedor: não somos a GS1 diretamente, mas os códigos que recebe são válidos para vender no eBay e no resto dos marketplaces. Pode consultar mais dúvidas em as perguntas frequentes sobre os códigos EAN do nosso site.
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