Se quer carregar produtos na Amazon com um EAN, está no sítio certo. Para criar quase qualquer anúncio na Amazon precisa de um identificador de produto: um EAN/GTIN. É o número que permite à Amazon registar o seu artigo, evitar duplicados e associá-lo ao seu catálogo global. Neste guia vai ver todo o processo no Seller Central, onde se introduz exatamente o código, como gerir as variantes, o que é a isenção de GTIN e os erros mais comuns que convém evitar para que o seu anúncio seja publicado à primeira.
Em resumo
- Precisa de um EAN/GTIN por cada referência e por cada variante (tamanho, cor ou formato) que publicar na Amazon.
- O EAN introduz-se no Seller Central, dentro de Vital info, no campo "ID do produto": escolhe o tipo "EAN" e escreve os 13 dígitos.
- Use apenas códigos oficiais da GS1: os EAN grátis ou reciclados costumam estar duplicados e a Amazon bloqueia-os com o erro "o EAN já está em uso".
- A isenção de GTIN existe, mas exige uma marca no Brand Registry e aprovação; comprar os seus EAN é a via mais rápida e universal.
- Se o seu produto já está na Amazon, não crie um novo anúncio: adicione a sua oferta ao ASIN existente.
- Com a EAN CODA obtém códigos oficiais desde 3 €, pagamento único, sem mensalidades, entregues por e-mail em minutos. Obtenha-os aqui.
Requisitos antes de começar
Antes de mexer no Seller Central, certifique-se de que tem:
- Uma conta de vendedor (Seller Central) ativa e verificada.
- A categoria correta para o seu produto, sem restrições de venda pendentes.
- Tantos códigos EAN quantos os produtos e variantes que vai publicar. Cada variante precisa do seu próprio código único.
- As imagens, o título, a marca e os restantes atributos obrigatórios da categoria.
Se ainda não tem os códigos, pode obter os seus códigos EAN oficiais em minutos: são entregues por e-mail, são válidos para a Amazon e não têm mensalidades anuais.
EAN, UPC e GTIN: o que a Amazon pede
A Amazon fala de GTIN (Global Trade Item Number), o termo abrangente que engloba os códigos EAN e UPC. Na prática:
| Código | Dígitos | Região habitual | Equivalência GTIN |
|---|---|---|---|
| EAN-13 | 13 | Europa e resto do mundo | GTIN-13 |
| UPC-A | 12 | EUA e Canadá | GTIN-12 |
| EAN-8 | 8 | Embalagens muito pequenas | GTIN-8 |
A Amazon aceita tanto EAN como UPC: ambos são GTIN válidos. Para o mercado europeu, o natural é usar um EAN-13 (13 dígitos). Se quiser perceber bem as diferenças, explicamos-lhe em o que é um código EAN e em EAN-13 face a EAN-8. Lembre-se de que o prefixo de país (por exemplo 84x para Espanha) fica dentro do próprio EAN-13; não existe um formato "EAN-84" à parte: é atribuído pela GS1 dentro da norma.
Importante: os EAN devem provir da base de dados oficial da GS1 para que a Amazon não os rejeite. Evite os "EAN grátis" ou reciclados que circulam pela internet: costumam estar duplicados ou associados a outra marca, e a Amazon bloqueia-os. Os códigos da EAN CODA são legítimos e únicos a nível mundial. Se quiser aprofundar, tem tudo sobre os códigos de barras para a Amazon neste outro artigo.
Como carregar um produto na Amazon com EAN, passo a passo
Todo o fluxo no Seller Central é curto se chegar com os códigos preparados. Siga estes passos por ordem:
- Reúna um EAN por cada referência e variante. Antes de mexer em nada, tenha a lista de códigos pronta. Com a EAN CODA recebe-os por e-mail em minutos, desde 3 €, com pagamento único e sem mensalidades anuais. Para adiantar trabalho, obtenha os seus códigos EAN oficiais antes de começar.
- Vá a Catálogo → Adicionar produtos. A partir do menu do Seller Central, abra o assistente de criação. A primeira pergunta é se o seu produto já existe no catálogo da Amazon.
- Decida se cria um anúncio novo ou se junta a um existente. Se o artigo já é vendido na Amazon, procure-o por nome ou GTIN e adicione a sua oferta ao ASIN existente (não crie um anúncio duplicado). Se for novo, escolha "Estou a adicionar um produto não vendido na Amazon" e selecione a categoria mais adequada, porque dela dependem os atributos obrigatórios.
- Introduza o EAN no campo "ID do produto". No separador de informação de identidade (Vital info), localize o campo ID do produto. Selecione o tipo EAN no menu pendente e introduza o seu código de 13 dígitos, sem espaços nem hífens. Este é o ponto exato onde a Amazon regista o seu GTIN: se errar o tipo (por exemplo, marcar "UPC" para um código de 13 dígitos), o sistema rejeitá-lo-á.
- Complete o resto do Vital info. Preencha o título do produto, a marca (ou "Genérico" se não tiver marca registada), o fabricante e os identificadores que a categoria pedir. Cuide do título: é o que mais influencia a presença do seu anúncio nas pesquisas.
- Carregue imagens e atributos obrigatórios. Nos separadores seguintes (Imagens, Oferta, Descrição, Palavras-chave) carregue pelo menos uma imagem principal sobre fundo branco e complete preço, quantidade e estado do produto. Os campos marcados com asterisco são obrigatórios para poder publicar.
- Configure as variações se as houver. Se o seu produto tem tamanhos, cores ou sabores, defina o "tema de variação" e atribua um EAN único a cada combinação (vemo-lo em detalhe mais abaixo).
- Guarde e publique. Carregue em "Guardar e terminar". A Amazon valida o código no momento: se o EAN for oficial e único, o anúncio passa a "Ativo" em poucos minutos ou horas. Se aparecer um erro, desça à secção de erros comuns para o resolver.
Variantes (tamanhos, cores e sabores)
Se criar um anúncio com variações, a Amazon pedir-lhe-á um EAN por cada variante. Por exemplo, uma t-shirt em 3 tamanhos e 2 cores são 6 combinações diferentes, e portanto 6 códigos:
| Variante | Cor | Tamanho | EAN |
|---|---|---|---|
| 1 | Preto | S | EAN único 1 |
| 2 | Preto | M | EAN único 2 |
| 3 | Preto | L | EAN único 3 |
| 4 | Branco | S | EAN único 4 |
| 5 | Branco | M | EAN único 5 |
| 6 | Branco | L | EAN único 6 |
Atribua um código diferente a cada combinação. No Seller Central, o anúncio pai (o anúncio "agregador" que reúne todas as opções) não leva EAN próprio: o código vai em cada produto filho, que é a variante concreta que o cliente compra. Reutilizar o mesmo EAN em várias variantes é um dos erros que mais bloqueios gera, porque a Amazon entende que dois produtos diferentes partilham a mesma identidade e rejeita o anúncio. Prepare a sua tabela de atribuição (variante ↔ EAN) numa folha de cálculo antes de carregar o anúncio e terá metade do trabalho feito.
A isenção de GTIN: quando lhe interessa
Algumas marcas que fabricam produtos próprios podem solicitar à Amazon uma isenção de GTIN para vender sem código de barras. Não é automática nem imediata, e convém conhecer o processo antes de escolher esta via:
- Exige marca: normalmente deve ter a sua marca registada, idealmente no Brand Registry da Amazon, ou pelo menos demonstrar que o nome figura no produto e na embalagem.
- Pede provas: a Amazon costuma solicitar fotos do produto e da embalagem onde a marca seja visível de forma permanente, além de selecionar a sua marca e categoria no formulário de isenção.
- Implica aprovação: o processo pode demorar desde algumas horas até vários dias, e nem sempre é concedido à primeira.
É uma opção válida se fabrica à mão, vende produtos sem marca ou a sua marca está registada e prefere não usar códigos de barras. Mas a alternativa mais rápida e universal continua a ser ter os seus EAN: compra-os, recebe-os em minutos, servem-lhe também noutros marketplaces e publica no próprio dia sem depender de qualquer aprovação.
Erros comuns ao carregar produtos com EAN e como resolvê-los
Quase todas as rejeições ao publicar com EAN reduzem-se a uns poucos avisos. Eis o que significam e como resolvê-los:
- "O EAN já está em uso" / "GTIN already associated": o código está atribuído a outro produto. Costuma acontecer com EAN gratuitos ou reciclados. Solução: use códigos únicos e oficiais da GS1; se acha que o código é seu e mesmo assim dá erro, abra um caso no Apoio ao vendedor anexando a fatura de compra dos códigos.
- "Código inválido" / dígito de controlo errado: o número tem um dígito de controlo incorreto ou falta-lhe/sobra-lhe algum algarismo. Solução: verifique que um EAN-13 tem exatamente 13 dígitos e que não introduziu espaços, hífens nem um zero a mais ao copiá-lo.
- "Produto duplicado / o ASIN já existe": a Amazon detetou um anúncio igual ao seu. Solução: se for realmente o seu produto, adicione a sua oferta ao anúncio existente em vez de criar um novo; criar um duplicado pode suspender ambos os anúncios.
- Tipo de ID incorreto: marcou "UPC" para um código de 13 dígitos (ou "EAN" para um de 12). Solução: selecione "EAN" para 13 dígitos e "UPC" para 12 no menu pendente do ID do produto.
- Mesmo EAN em várias variantes: cada tamanho, cor ou sabor precisa do seu próprio código. Solução: reveja a tabela de atribuição variante ↔ EAN antes de carregar o anúncio e corrija qualquer repetição.
- Categoria restrita: o erro não é do EAN, mas da categoria que exige aprovação prévia. Solução: solicite a permissão de venda nessa categoria antes de voltar a publicar.
Perguntas frequentes
Preciso de um EAN por cada variante?
Sim. Cada combinação de tamanho, cor ou formato é um produto diferente aos olhos da Amazon e precisa do seu próprio código único. Uma t-shirt em 3 tamanhos e 2 cores requer 6 EAN.
A Amazon aceita UPC além de EAN?
Sim. Tanto o EAN (13 dígitos) como o UPC-A (12 dígitos) são GTIN válidos. Na Europa, o habitual é usar o EAN-13.
Serve um EAN grátis ou de teste?
Não é recomendável. Os códigos gratuitos costumam estar duplicados ou ligados a outra marca, e a Amazon rejeita-os. Convém usar códigos oficiais GS1, únicos e verificáveis.
Quantos códigos devo comprar?
Um por cada referência e variante que vai publicar. Se vende 10 produtos sem variantes, precisa de 10 códigos.
O que faço se a Amazon rejeitar o meu código?
Verifique que o EAN tem 13 dígitos corretos, que escolheu o tipo "EAN" (não "UPC") e que não está já em uso. Com um código oficial e único, o normal é que seja aceite à primeira; se o erro persistir, costuma dever-se a já existir um ASIN para esse produto ou a a categoria estar restrita.
Onde se introduz o EAN no Seller Central?
No separador Vital info do anúncio, no campo "ID do produto". Escolhe o tipo "EAN" no menu pendente e escreve os 13 dígitos sem espaços nem hífens. É o mesmo sítio quer crie um anúncio novo quer dê entrada de uma variante.
Posso vender na Amazon sem EAN?
Sim, mas só solicitando a isenção de GTIN, que exige ter a sua marca registada (de preferência no Brand Registry) e passar por uma aprovação que pode demorar dias. Para a maioria dos vendedores é mais rápido e simples comprar EAN oficiais e publicar no próprio dia.
O mesmo EAN serve para a Amazon e outros marketplaces?
Sim. Um EAN oficial da GS1 é único a nível mundial e identifica o seu produto em qualquer canal: Amazon, eBay, Shopify, lojas físicas ou o seu próprio site. Compra o código uma vez e usa-o em todos os sítios onde vende essa referência.
Venda também noutros canais
O mesmo EAN serve-lhe em vários marketplaces e lojas. Se vende noutros sítios, deixamos-lhe os nossos guias: também vende na Shopify? e códigos de barras para o eBay. Um só código bem comprado serve para todos.
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